1. Quản lý nhân sự:

• Phỏng vấn, tuyển chọn và đào tạo nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc.
• Tổ chức các cuộc họp định kỳ với trưởng ca và nhân viên để nắm bắt tình hình và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng và triển khai các chính sách nhân sự liên quan đến quyền lợi, phúc lợi, khen thưởng và kỷ luật để phát triển đội ngũ
• Đề xuất và tổ chức các chương trình đào tạo thường xuyên để nâng cao kỹ năng cho nhân viên cửa hàng.

2. Quản trị Sản phẩm – Dịch vụ:

3. Quản lý vận hành:

• Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành chi tiết cho từng cửa hàng trong khu vực.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của từng cửa hàng trong khu vực.
• Đánh giá năng suất làm việc của từng bộ phận và đề xuất cải tiến nếu cần thiết.

4. Quản trị giá bán:

• Xác định và điều chỉnh giá bán sản phẩm dịch vụ để tối ưu hóa lợi nhuận và phù hợp với chiến lược công ty.
• Theo dõi và phân tích giá của đối thủ để đảm bảo cạnh tranh trên thị trường.
• Nghiên cứu xu hướng và biến động giá trên thị trường để điều chỉnh giá bán kịp thời, duy trì tính cạnh tranh và thu hút khách hàng.

5. Quản lý Tồn kho – Hạn sử dụng – Order:

• Giám sát và kiểm soát mức tồn kho, đảm bảo đủ hàng hóa để phục vụ nhu cầu bán hàng mà không bị dư thừa.
• Theo dõi và quản lý hạn sử dụng của sản phẩm, đảm bảo không có hàng hóa hết hạn hoặc lỗi thời.
• Lên kế hoạch đặt hàng và lên kế hoạch cung ứng kịp thời, đảm bảo có đủ nguồn cung cho cửa hàng.

6. Quản lý doanh thu và lợi nhuận:

• Theo dõi báo cáo doanh thu của các cửa hàng trong khu vực mình phụ trách.
• Đối chiếu số liệu doanh thu với tiền thực thu từ các cửa hàng.
• Giám sát các chi phí liên quan đến hoạt động của cửa hàng, bao gồm chi phí nhân công, điện, nước, vật tư, và các chi phí phát sinh khác.
• Đề xuất các biện pháp cải thiện doanh thu và tối ưu hóa lợi nhuận các cửa hàng trong khu vực.

7. Quản trị CSVC - Vệ sinh:

• Kiểm soát vệ sinh và tình trạng cơ sở vật chất tại các cửa hàng trong khu vực, đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh.
• Kiểm soát và đảm bảo các thiết bị, máy móc hoạt động ổn định, lên kế hoạch bảo trì thiết bị định kỳ.
• Quản lý và trưng bày vật phẩm quảng cáo (POSM) tại cửa hàng sao cho thu hút và hiệu quả.
• Đề xuất các nhu cầu sửa chữa, bảo trì cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị, vật tư cần thiết.

8. Quản trị Marketing – Sales:

• Tiếp nhận và giải quyết phản hồi từ khách hàng.
• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và thực hiện các biện pháp cải thiện.
• Phối với với Team Marketing đề xuất các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng trong khu vực nhằm thúc đẩy doanh thu và thu hút khách hàng.
• Giám sát và đánh giá hiệu quả các chương trình marketing và điều chỉnh nếu cần thiết.

9. Tuân thủ quy định pháp lý:

• Đảm bảo quy trình vận hành tại cửa hàng được thực hiện đúng và hiệu quả.
• Đảm bảo các tài liệu pháp lý và quy định được lưu trữ đầy đủ, chính xác.
• Kiểm tra giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có), và các tài liệu pháp lý khác của các cửa hàng trong khu vực.
• Báo cáo các vấn đề pháp lý phát sinh (nếu có) lên cấp trên và giải quyết theo quy trình.